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我们有30天的退货政策,这意味着您在收到商品后30天内可以要求退货。

要获得退货的资格,您的物品必须保持原样,且带有原始标签、未经使用及无损坏,同时需提供收据或购买证明。

若退货,您可通过以下方式联系我们: [电子邮件保护]. 请注意,退货需要发送到您的运输标签上指定的地址。 如果您不确定将退货寄往何处,请与我们联系。

如果您的退货被接受,我们将向您发送有关如何以及将包裹寄往何处的说明。 不接受未事先申请退货而退回给我们的物品。
除非产品损坏或我们错误地向您邮寄了错误的产品,否则运费不可退还。
我们不接受在确认交货后 30 天以上退回的物品。

如有任何退货问题,您可以随时联系我们的电邮 [电子邮件保护].

损坏等相关问题

请在收货时检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并改正。

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如果想快速收到心仪商品,建议您退回原来商品的同时,快速下单您心仪的商品。我们会尽快为您安排发货,让您早日收到包裹!

退款

一旦我们收到并检查了您的退货,我们会通知您,并让您知道退款是否被批准。 如果获得批准,您将在 10 个工作日内以原始付款方式自动获得退款。 请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。
如果退货是由于我们的错误或收到的产品损坏,我们只能退还运费。

如果自我们批准您的退货后已超过 15 个工作日,请通过以下方式与我们联系 [电子邮件保护].

USPS 标准邮件递送需要 5-7 个工作日。 一些大订单可能会在单独的盒子中到达,这不会增加运费。 

您应该在发货时通过电子邮件收到订单的跟踪信息。

如果您对我们的运输政策有任何疑问,您可以联系我们 [电子邮件保护]

国际运输 

虽然大多数客户会在 1-3 周内收到他们的订单,但此交货时间范围通常在很大程度上取决于您所在国家/地区的清关流程。 

请注意,您当地的政府可能会在包裹到达时征收国际贸易税或关税,这不是 Stop Killer Robots 的责任。 如需更多信息,请联系您当地的海关办公室。

请记住以下几点:
• 客户同意他们提供了正确且安全的邮寄地址。
• 客户同意 Stop Killer Robots Store 不对 USPS 丢失或损坏的包裹负责。
• 客户同意Stop Killer Robots Store 不对从客户地址被盗的任何包裹负责。
• 如果您的包裹在运输途中丢失,您同意如果跟踪信息显示包裹已“送达”,即表明 USPS 已成功将包裹送达指定地址,Stop Killer Robots Store 将不承担任何责任。
• 所有客户,无论是国内客户还是国际客户,均同意您全权负责遵守您所在州/国家/地区关于您购买的产品的规定。

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